| 1999年3月，在家具行业产品质量和服务素质良莠不齐的情况下，力威家具首家提出“产品八年免费保用”服务，以过硬的产品质量，快捷、细微、人性化的服务，赢得客户的高度认可和尊重，成为家具行业优质服务的佼佼者。客户赞许的声音更让力威人体味和珍惜“认真”二字的真正含义。
八年免费保用细则
保用权益享用者：
购货合同之购货方，如购货方转售另一方，则另一方不享受此保用权益。
保用产品范围：
购货合同之购货方所购买的力威公司之家具产品。
保用细则执行：
购货方持购货合同、收款凭据和保用证书为准。
免费维修条例：
购买力威公司货品之日起八年内，力威公司对家具机械配件及制造方面的质量提供保用及免费维修服务。
服务细则：
一、 售前服务：
1. 专业咨询服务
2. 专业销售人员上门介绍产品
3. 陈列室产品展示/工程观模
4. 免费电脑辅助绘图设计
5. 产品模拟示范服务
6. 工程专业管理服务
7. 家具暂借服务
二、 售后服务：
1. 市内免费专业运送
2. 专业工程安装及保养维修服务
3. 货物验收前提供一次全面清洁服务
4. 自货物验收使用日起，提供八年保用服务
5. 货物交付使用后，定期派人上门检查家具
6. 保用期内，可根据客户要求提供家具清洁、翻新及搬迁、拆装等服务
7. 定期电话访问客户，提供售后服务跟踪
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